Qualitätsmanagement

Qualitätsgarantie für den Kunden

Die Qualität ist die Bezeichnung einer wahrnehmbaren Zustandsform.

Zu einer bestimmten Zeit muss der Grad der Übereinstimmung zwischen Kundenerwartungen durch die Eigenschaften von Produkten oder Dienstleistungen erbracht sein.

Aus diesem Grund ist es wichtig, sich in den Kunden hinein zu versetzten und diese Anforderungen zu erfüllen.

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Reinigung Glasfassaden

Qualitätskontrolle für den Kunden

Doch leider kommt es häufig zu unterschiedlichen Meinungen über den Qualitätsgrad zwischen Kunden und Dienstleister. Daher wird gerne eine unparteiische Meinung eines Sachverständigen dritten dazu geholt.

Der Sachverständige kann somit aus fachlicher Sicht begutachten, ob die Leistungen fach- und sachgerecht erbracht wurden.